Ochrana osobních údajů Casoola Casino

Vítejte na stránce ochrany osobních údajů Casoola Casino (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“). Tato politika ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme, zpracováváme a sdílíme vaše osobní údaje při využívání našich služeb na webu casino-casoola.cz.

Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s podmínkami této politiky. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosíme, abyste naše služby nepoužívali.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Casoola, registrovaná v České republice. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Pro zajištění bezpečného a kvalitního provozu našich služeb shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Jméno a příjmení
Emailová adresa
Telefonní číslo
Adresa bydliště
Datum narození a pohlaví
IP adresa a údaje o zařízení (typ prohlížeče, operační systém)
Údaje o přístupu a využívání služeb (např. doba přihlášení, aktivita na stránce)
Informace o účtu a preferencích uživatele
Údaje o finančních transakcích (vklady, výběry)
Dokumenty pro ověření identity a věku (například občanský průkaz, pas)
Citlivé údaje, pokud jsou dobrovolně poskytnuty (např. zdravotní stav)
Údaje získané od třetích stran pro účely prevence podvodů a zodpovědného hraní

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Registrace a správa uživatelského účtu
Ověření identity a věku v souladu s českou legislativou o hazardních hrách
Realizace finančních transakcí, včetně vkladů a výběrů
Plnění zákonných povinností, například podle zákona o hazardních hrách a zákona proti praní špinavých peněz
Komunikace ohledně účtu, změn pravidel a dalších důležitých oznámení
Správa marketingových kampaní a zasílání propagačních materiálů se souhlasem uživatele
Personalizace obsahu a nabídek dle preferencí uživatele
Zlepšování kvality a bezpečnosti našich služeb
Analýza a sestavování interních statistik a reportů
Prevence podvodů, zneužití a zajištění zodpovědného hraní

4. Právní základy zpracování údajů

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, a dalšími relevantními zákony České republiky.

Naše zpracování je založeno na následujících právních důvodech:

Váš souhlas
Plnění smlouvy (poskytování služeb a plnění závazků vůči vám)
Plnění zákonných povinností
Oprávněné zájmy správce, například prevence podvodů a zajištění bezpečnosti platformy

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo dle zákonných požadavků. Obvyklá doba uchovávání je až 5 let po ukončení uživatelského účtu či neaktivitě uživatele.

V některých případech, například při vedení záznamů o samoomezujících opatřeních nebo při probíhajících vyšetřováních, může být doba uchovávání prodloužena v souladu s právními předpisy.

6. Marketing a zasílání propagačních materiálů

Propagační zprávy a nabídky zasíláme pouze s vaším výslovným souhlasem. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení v uživatelském účtu nebo pomocí odkazu pro odhlášení v každém e-mailu.

7. Cookies a sledovací technologie

Pro zajištění správné funkčnosti webu a zlepšení uživatelského zážitku používáme cookies a podobné technologie. Tyto nástroje nám umožňují:

Uchovat vaše nastavení a preference
Analyzovat návštěvnost a chování uživatelů
Zajistit bezpečnost platformy
Zobrazovat relevantní reklamy

Většinu cookies lze spravovat a mazat přímo ve vašem internetovém prohlížeči. Některé cookies jsou však nezbytné pro základní funkce webu a jejich deaktivace může ovlivnit jeho správné fungování.

8. Sdílení osobních údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími subjekty, vždy však v souladu s platnou legislativou a za účelem zajištění našich služeb:

Poskytovatelé platebních služeb a technických řešení
Orgány státní správy a regulátoři v rámci zákonných požadavků
Společnosti zabývající se ověřováním identity a prevencí podvodů
Naše dceřiné společnosti a obchodní partneři, pokud jste s tím souhlasili

V případě přenosu dat mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor zajišťujeme odpovídající bezpečnostní opatření, například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

9. Ochrana vašich údajů

Implementujeme technická a organizační opatření odpovídající současným standardům, aby byla vaše data chráněna proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

10. Vaše práva

V souladu s platnými zákony máte právo:

Získat informace o zpracování vašich osobních údajů
Požádat o přístup k osobním údajům
Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Požadovat výmaz údajů, pokud to zákon umožňuje
Omezit nebo vznést námitku proti zpracování v určitých případech
Obdržet své údaje ve strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost)
Odvolat souhlas se zpracováním kdykoliv, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování
Vyloučit rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

11. Aktualizace této politiky

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce a budou platné okamžikem zveřejnění. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných úpravách.

12. Podání stížnosti

Pokud máte podezření na porušení ochrany vašich osobních údajů nebo nejste spokojeni s naším přístupem, můžete se obrátit na nás nebo přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky.

Kontakt na Úřad pro ochranu osobních údajů: https://www.uoou.cz/

Pro informace o zodpovědném hraní a prevenci závislosti doporučujeme navštívit stránky Bezpečné hazardování.

Poslední aktualizace: 28.05.2025